Politica di cancellazione e reso

Qual è la vostra politica di restituzione?

Abbiamo una politica di restituzione senza problemi di 31 giorni. Se non siete soddisfatti del vostro acquisto, gli articoli possono essere restituiti entro 31 giorni dal ricevimento dell'ordine; *le esclusioni possono essere applicate in base agli articoli. Gli articoli devono essere nelle condizioni originali, non utilizzati, senza segni di danni o usura e con tutte le etichette ancora attaccate.

* Gli articoli personalizzati e da collezione non sono rimborsabili e non possono essere restituiti o sostituiti.

Una volta ricevuti gli articoli restituiti, l'elaborazione del reso richiede generalmente fino a 5 giorni lavorativi. Tuttavia, nei periodi di maggiore affluenza, l'elaborazione potrebbe richiedere più tempo, quindi si consiglia di attendere fino a 14 giorni lavorativi.

Come richiedere un'etichetta di reso prepagata?

Per richiedere un'etichetta di spedizione prepagata, contattate il nostro team di assistenza clienti. L'etichetta vi sarà inviata via e-mail e il costo dell'etichetta di restituzione di 8 dollari sarà detratto dall'importo del rimborso. Se si sceglie di utilizzare il proprio metodo di spedizione, le spese di spedizione non saranno rimborsate.

Indirizzo di restituzione nazionale:Si prega difare riferimento al modulo di reso incluso nell'ordine, poiché l'indirizzo di reso può occasionalmente differire se l'ordine è stato spedito da più località.

Per le restituzioni internazionali, consultare il sito web in cui è stato effettuato l'ordine per le istruzioni o contattare l'assistenza clienti per assistenza.

Nota bene:

• Gli articoli restituiti devono essere nelle condizioni originali, non utilizzati e con tutti i cartellini attaccati. Gli articoli che non soddisfano queste condizioni possono essere restituiti a spese del cliente.
• Gli articoli personalizzati o su misura non sono restituibili e non sono rimborsabili, a meno che non vi sia un difetto nel materiale o nella lavorazione.
• Gli articoli contrassegnati come vendita finale non sono restituibili e non sono rimborsabili.
• NON SI EFFETTUANO RESI / CAMBI DOPO 31 GIORNI DAL RICEVIMENTO DELLA MERCE

Ho ricevuto un prodotto danneggiato/difettoso.

Se la merce ricevuta è di qualità insoddisfacente, danneggiata o difettosa, si prega di contattare l'assistenza clienti per presentare una richiesta di risarcimento danni e richiedere un'etichetta di restituzione prepagata. Se si sceglie di utilizzare il proprio metodo di spedizione, le spese di spedizione non saranno rimborsate.

Per ulteriori dettagli, consultare le FAQ.

Posso cambiare un articolo?

Per cambiare gli articoli, restituire l'articolo o gli articoli indesiderati ed effettuare un nuovo ordine online.

Le spese di spedizione associate alla restituzione o al cambio sono a carico del cliente. Si prega di utilizzare il sito Portastormo con un'opzione di spedizione tracciabile e di ottenere un numero di tracciamento per garantire la prova della consegna.

Il rimborso verrà visualizzato sull'estratto conto della carta di credito entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione.

Il mio prezzo originale sarà rispettato?

Sì, per lo stesso numero di stile onoreremo il prezzo di acquisto originale quando si riordina un colore o una taglia diversa. Per assistenza nella riapplicazione di eventuali sconti, contattare l'assistenza clienti.

Cancellazioni.

Se è necessario modificare o annullare l'ordine, si prega di inviarci immediatamente un'e-mail tramite la pagina Contatti del sito web. Elaboriamo gli ordini il più rapidamente possibile per garantire una consegna tempestiva, pertanto potrebbe non essere possibile modificare o annullare l'ordine una volta confermato. Si prega di contattare tempestivamente l'assistenza clienti per ricevere assistenza.

Se l'ordine è stato elaborato, il team di assistenza clienti vi fornirà informazioni su come restituire l'articolo.

Nota bene:

• Pre-ordini:La consegna degli articoli in preordine dipende dai programmi di produzione e spedizione. Le cancellazioni possono essere possibili se l'ordine non è ancora stato elaborato, salvo diversa indicazione al momento dell'acquisto.
• Rimborsi:Sela cancellazione va a buon fine, verrà emesso un rimborso sul metodo di pagamento originale. Una volta elaborato, riceverete un rimborso per l'articolo restituito, che potrebbe richiedere fino a 5 giorni lavorativi per essere visualizzato sull'estratto conto.
• Maglie personalizzate: Si prega di prevedere 1-3 settimane per la produzione e la spedizione di maglie da gioco personalizzate o 4-6 settimane per la produzione e la spedizione di maglie elite personalizzate. Ciò include il tempo necessario per elaborare, personalizzare e spedire la maglia personalizzata con licenza ufficiale. Tutte le vendite sono definitive per le maglie personalizzate.