FAQ SUR LES AVIS DES ARTICLES

Quels critères sont utilisés pour la modération des avis?

Les avis sont rejetés s’ils contiennent:

  • Du spam ou du texte incompréhensible
  • Des propos déplacés, obscènes ou insultants
  • De la publicité
  • Des liens vers des sites externes
  • Des informations personnelles
  • Des informations qui ne concernent pas l’article évalué
Comment sont triés les avis?

Les avis sont triés par ordre chronologique, les plus récents apparaissant en premier.

Quand sera publié mon avis?

Les avis sont modérés dans les 2 semaines qui suivent leur envoi.

Pourquoi ne puis-je pas publier d’avis?

Les clients doivent être connectés et avoir acheté l’article concerné pour pouvoir laisser un avis.

Où apparaîtra mon avis?
  • Si un client du Blizzard Gear Store publie un avis depuis une page en anglais, celui-ci apparaîtra dans toutes les versions anglophones du site : États-Unis, Royaume-Uni, Europe.
  • Si un client publie un avis sur une page en français ou en allemand, celui-ci ne sera visible que dans les versions française et allemande du Blizzard Gear Store.
Comment est calculé le nombre d’étoiles des articles?

La note moyenne dépend des avis validés dans une langue donnée.

Serai-je prévenu quand mon avis sera validé?

Non. Nous ne contactons pas les clients pour les informer de la publication de leurs avis.

Publier des avis permet-il d’obtenir des contreparties?

Aucune contrepartie n’est offerte pour la publication des avis.

Pendant combien de temps sont conservés les avis?

Les avis sont conservés indéfiniment et restent visibles tant que l’article concerné est actif dans le Blizzard Gear Store.

Puis-je être contacté si je publie un avis?
  • Les clients qui publient des avis peuvent uniquement être contactés par l’assistance clientèle de Blizzard en cas de problème.
  • Les autres utilisateurs et les tiers ne pourront pas vous contacter.
Puis-je modifier ou supprimer mes avis?

Pour l’instant, les avis ne peuvent pas être modifiés ni supprimés. Contactez l’assistance clientèle si vous avez des questions.

Bienvenue dans la boutique Blizzard Gear Europe.  CLIQUEZ ICI pour plus d’informations


For English, CLICK HERE for more info

Discussion en direct