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Stornierungs und Rückgabebedingungen für internationale Bestellungen

LETZTES UPDATE: 04/07/2022

1. Willkommen

1.1 Wir hoffen, dass Sie mit den Produkten zufrieden sind, die Sie auf unserer Website (der "Website"). Sollten Sie jedoch mit den Produkten, die Sie über die Website bestellt haben, unzufrieden sein (die "Produkte") oder nicht zufrieden sind, können Sie sie an uns zurücksenden und eine Rückerstattung erhalten.

1.2 Diese Widerrufs- und Rückgaberichtlinie (die"Widerrufs- und Rückgaberichtlinie") legt fest, wann und wie Sie Produkte an uns zurücksenden können, wenn Sie Ihre Meinung ändern oder wenn etwas mit ihnen nicht in Ordnung ist, und was wir daraufhin tun können.

1.3 Diese Widerrufs- und Rückgaberichtlinie ist Teil der allgemeinen Bedingungen und Konditionen, und die in der Bedingungen und Konditionen definierten Begriffe haben die gleiche Bedeutung, wenn sie hier verwendet werden. Bitte lesen Sie diese Rückgabebedingungen zusammen mit der Bedingungen und Konditionen sorgfältig durch, bevor Sie Produkte bestellen.

2. Stornierung Ihrer Bestellung, wenn Sie Ihre Meinung geändert haben

2.1 Sie können Ihre Meinung ändern und Abbrechen den Vertrag zwischen Ihnen und uns aus jedem beliebigen Grund, vorausgesetzt, dass Sie dies jederzeit nach Ihrer Bestellung über unsere Website bis zu 14 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt tun, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Partei (mit Ausnahme von Träger) die Produkte erhalten hat.

2.2 Wenn Ihre Bestellung mehrere Produkte enthält und diese Produkte separat geliefert werden, oder Ihre Bestellung in mehrere Sendungen aufgeteilt ist, können Sie Ihre Meinung jederzeit innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt ändern, an dem das letzte Produkt Ihrer Bestellung oder die letzte Sendung an Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten (mit Ausnahme von Träger) geliefert wird.

2.3 Sie brauchen uns nicht mitzuteilen, warum Sie Ihre Bestellung stornieren, wenn Sie uns dies innerhalb der in Absatz 2.1 oder 2.2 genannten Fristen mitteilen.

2.4 Unter der Überschrift " Abbrechen" finden Sie unter Informationen Informationen darüber, wie Sie Ihre Bestellung an Abbrechen zurücksenden können.

2.5 Sie können Ihre Meinung nicht ändern und keine Produkte zurückgeben, die:

  • nach den von Ihnen eingereichten Spezifikationen, Anweisungen oder Entwürfen hergestellt wurden, oder die für Sie personalisiert oder wurden;
  • die versiegelt waren und die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, falls Sie Ihre Versiegelung nach Erhalt entfernt haben;
  • nach ihrer Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden; oder
  • die Sie im Zusammenhang mit Ihrem Gewerbe, Handel, Beruf oder Handwerk erworben haben.

3. Stornierung Ihrer Bestellung, wenn wir einen Fehler gemacht haben oder Unsere Bedingungen geändert oder Die Produkte

3.1 Sie können auch Abbrechen Ihre Bestellung, wenn:

  • wir Änderungen an den Produkten oder der Bedingungen und Konditionen vorgenommen haben, mit denen Sie nicht einverstanden sind;
  • wir Sie auf einen Fehler in der Preis oder Beschreibung der von Ihnen bestellten Produkte hingewiesen haben und Sie die Bestellung nicht fortsetzen möchten;
  • wir die Lieferung der Produkte aus technischen Gründen eingestellt haben oder Ihnen mitteilen, dass wir sie aus technischen Gründen einstellen werden, jeweils für einen Zeitraum von mehr als einem 30 Kalendertagen;
  • das Risiko besteht, dass sich die Lieferung der Produkte erheblich verzögert; oder
  • sie ein gesetzliches Rücktrittsrecht haben, weil wir etwas falsch gemacht haben.
3.2 Wenn Sie den Vertrag aus einem der in diesem Absatz 3 genannten Gründe beenden, erstatten wir Ihnen alle Beträge, die Sie bereits für diese Produkte an uns gezahlt haben, vorbehaltlich der in Absatz 7 oder zulässigen Abzüge, die ansonsten gesetzlich zulässig sind.

4. Stornierung Ihrer Bestellung, wenn wir etwas falsch gemacht haben

4.1 Wenn die Produkte fehlerhaft, falsch beschrieben oder nicht fit für ZWECK sind, haben Sie entweder das Recht, sie zurückzuweisen und eine Rückerstattung oder zu erhalten, wenn wir nicht in der Lage sind (oder sich weigern), oder die Produkte innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu reparieren, können Sie Abbrechen den Vertrag auflösen und eine vollständige oder teilweise Rückerstattung erhalten (einschließlich aller gesetzlich vorgeschriebenen Lieferkosten, Kosten, oder Steuern für die Rücksendung der Produkte an uns). Wir behalten uns das Recht vor, alle Behauptungen, dass die Produkte fehlerhaft, falsch beschrieben oder oder anderweitig nicht fit für ZWECK sind, zu überprüfen und unabhängig zu testen. Bitte lesen Sie Absatz 18 der Bedingungen und KonditionenInformationen finden Sie weitere Informationen zu unserer Verantwortung Ihnen gegenüber in Bezug auf die Produkte, einschließlich Reparaturen, Ersatz und Rückgabe von fehlerhaften oder falsch beschriebenen Produkten, oder Produkten, die nicht fit für ZWECK sind.

5. Wie man Abbrechen

5.1 Wenn Sie Ihre Bestellung an Abbrechen schicken möchten, teilen Sie uns dies bitte mit:

  • Übermittlung des ausgefüllten Widerrufsformulars am Ende dieser Widerrufs und Rückgabebestimmungen an uns per E-Mail (siehe Abschnitt "Kontaktaufnahme" in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen); oder
  • Kontaktaufnahme mit uns über die im Abschnitt "Kontaktaufnahme" der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, um uns mitzuteilen, dass Sie Ihre Bestellung widerrufen oder von Ihrem Vertrag zurücktreten möchten.

6. Wie man Produkte zurückgibt

6.1 Wenn Sie Abbrechen Ihre Bestellung aufgeben, müssen Sie die Produkte so schnell wie möglich an uns zurücksenden, auf jeden Fall aber innerhalb von 31 Kalendertagen, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Abbrechen Ihre Bestellung aufgeben möchten. Wir müssen die zurückgesandten Produkte nicht innerhalb dieses Zeitraums von Ihnen erhalten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, solange Sie sie uns vor Ablauf der 31-Tage-Frist zusenden.

6.2 Ihr Produkt an uns zurückzuschicken:

  • Verwenden Sie bitte die Originalverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr haben, verwenden Sie bitte eine Verpackung, die sicher ist und die Produkte, die Sie uns zurückschicken, genauso gut schützt wie die Originalverpackung. Wir empfehlen Ihnen außerdem, eine Verpackung zu verwenden, die keine zusätzlichen Versandkosten verursacht, insbesondere wenn Sie von uns ein im Voraus bezahltes Versandetikett erhalten haben.
  • Bitte senden Sie uns eine E-Mail über die Kontaktdaten im Abschnitt "Kontaktaufnahme" der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, damit wir Ihnen die Adresse mitteilen können, an die Sie die Produkte über Ihren örtlichen Post- oder Speditionsdienst zurücksenden können.

6.3 Wir stellen Ihnen in diesem Fall ein vorausbezahltes Etikett Versand zur Verfügung:

  • die Produkte fehlerhaft, falsch beschrieben oder nicht für die vorausgesetzte Verwendung geeignet sind und wir nicht in der Lage sind, sie innerhalb einer angemessenen Frist zu reparieren oder zu ersetzen;
  • wir Sie auf eine bevorstehende Änderung des Produkts oder die Bedingungen und Konditionen oder einen Fehler in der Preisgestaltung oder Beschreibung hingewiesen haben.
In allen anderen Fällen sind Sie für die Kosten der Rücksendung der Produkte verantwortlich.
6.4 Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen von Produkten, die über unsere Website gekauft wurden, an physische Geschäfte, Veranstaltungen oder oder Verkaufsstellen, die wir möglicherweise betreiben, akzeptieren können.

7. Erstattungen

7.1 Wenn Sie Anspruch auf Rückerstattung haben, können wir die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Produkte zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Produkte zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

7.2 Wir werden Ihnen keine Rückerstattung gewähren, wenn das zurückgegebene Produkt nicht mit dem von Ihnen bestellten Produkt übereinstimmt, oder wenn das Produkt nicht über unsere Website bestellt wurde.

7.3 Wenn Sie von Ihrem Recht Gebrauch machen, Abbrechen den Vertrag zu kündigen, nachdem Ihre Produkte geliefert wurden, sind Sie uns gegenüber für jede Wertminderung der Produkte verantwortlich, die auf eine unfaire oder unangemessene Abnutzung der Produkte zurückzuführen ist. Als unangemessen oder gilt eine Abnutzung, die darauf zurückzuführen ist, dass Sie die Produkte in einer Weise behandelt haben, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Produkte erforderlich ist (z. B. so, wie Sie die Produkte normalerweise in einem Geschäft behandeln würden). Wir können den Wertverlust der von uns gelieferten Produkte von der Ihnen zustehenden Rückerstattung abziehen.

7.4 Wenn Sie bei Ihrer Bestellung eine erweiterte Versandart gewählt haben, erstatten wir Ihnen nicht die Differenz zwischen unseren standard Versandtarifen und dem zusätzlichen Betrag, den Sie für eine erweiterte Versandart Methode bezahlt haben, wenn wir uns bereit erklärt haben, die Rücksendung Versand durch Bereitstellung eines vorausbezahlten Versand Etiketts zu bezahlen.

7.5 Wir erstatten Ihnen den Betrag über die Zahlungsmethode Methode , die Sie für die Bezahlung Ihrer Bestellung verwendet haben, es sei denn, wir haben mit Ihnen ausdrücklich eine andere Methode vereinbart. Wir werden dies so schnell wie möglich tun, in jedem Fall aber innerhalb von 14 Kalendertagen, nachdem wir die zurückgesandten Produkte von Ihnen oder erhalten haben, sofern Sie den Nachweis erbringen, dass Sie die Produkte zurückgesandt haben (je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist). Wir werden keine Gebühren für die Zahlungsmethode der Rückerstattung erheben.

7.6 In einigen Fällen können Sie darum bitten, die Produkte umzutauschen, anstatt eine Rückerstattung zu erhalten, zum Beispiel wenn wir Ihnen versehentlich einen Artikel in der falschen Größe geschickt haben. Wenn wir Ihre Anfrage annehmen, werden wir mit Ihnen über die Rücksendung der Produkte, das Verfahren für den Umtausch und die voraussichtliche Lieferung der Ersatzprodukte kommunizieren.